Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Gai 18

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Gai 18, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện tham gia và xác nhận mọi hành động trên tài khoản là theo ý muốn của bản thân.
• Không đăng ký từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà Gai 18 tuyên bố hạn chế dịch vụ.

Bằng việc nhấn "Đồng ý" hoặc hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn tự xác nhận đủ điều kiện tham gia và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản này của Gai 18.

Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Gai 18. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Gai 18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp CCCD/Passport và bằng chứng địa chỉ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

• Tên tài khoản phải trùng với họ tên thật trên giấy tờ tùy thân.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực của bạn và không được dùng chung với tài khoản khác.
• Không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ ai.
• Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Gai 18 qua live chat để được xử lý khẩn cấp trong vòng 15 phút.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại Gai 18 được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng với tên đăng ký tại Gai 18. Nạp hộ hoặc nạp từ tài khoản người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.
• Không sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp để nạp vào tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn.
• Thời gian xử lý thông thường: 5–30 phút. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ.
• Gai 18 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh trước khi giải ngân nếu giao dịch có dấu hiệu bất thường.

Bonus & Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi nạp lại tại Gai 18 đều có điều khoản sử dụng riêng được công bố công khai tại trang chi tiết từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần bonus chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều khoản 06.
• Vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên tổng số tiền bonus, không phải tiền nạp gốc, trừ khi có quy định khác.
• Một số loại game (ví dụ: baccarat, roulette) có thể được tính với tỷ lệ đóng góp vòng cược thấp hơn hoặc bằng 0% – xem chi tiết tại từng chương trình.
• Gai 18 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng bonus đã được kích hoạt hợp lệ.
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Trò Chơi & Cá Cược

Toàn bộ kết quả trò chơi tại Gai 18 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Không có bất kỳ can thiệp thủ công nào vào kết quả trò chơi.

• Kết quả trò chơi là chính thức và có hiệu lực ngay sau khi vòng chơi kết thúc. Không có khiếu nại về kết quả sau thời điểm này trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác minh.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối, Gai 18 sẽ ghi lại trạng thái cuối cùng của trò chơi và xử lý theo kết quả đã được hệ thống ghi nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện – người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Cá cược thể thao tuân theo tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), kết quả sự kiện thể thao là chính thức dựa trên thông tin từ nhà tổ chức giải đấu.

Gai 18 có quyền hủy bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả, và sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi trong trường hợp này.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại Gai 18 và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các ván bài hoặc cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi thay vì báo cáo cho Gai 18.

Chơi Có Trách Nhiệm

Gai 18 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng do người chơi tự thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi và thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi dài.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kênh hỗ trợ tâm lý kết nối với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay tính năng tự loại trừ tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn kín đáo và không phán xét.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Gai 18 – bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn và tên miền – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của Gai 18 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Người dùng được phép chia sẻ liên kết đến các trang của Gai 18 cho mục đích cá nhân, không thương mại.
• Tên thương hiệu "Gai 18" và "gai18.bet" không được sử dụng trong bất kỳ tên miền, tên thương hiệu hoặc chiến dịch quảng cáo nào của bên thứ ba mà không có giấy phép.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của Gai 18 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo không có gián đoạn trong mọi trường hợp.

• Gai 18 không chịu trách nhiệm với tổn thất gián tiếp, mất doanh thu hoặc tổn thất phi tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, Gai 18 sẽ hoàn trả tiền cược nhưng không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phái sinh.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại địa phương của mình.

Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản tại Gai 18 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, vui lòng rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

Gai 18 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng) và số dư bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư liên quan đến vi phạm sẽ bị thu hồi. Số dư tiền nạp hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

Thay Đổi Điều Khoản

Gai 18 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản trên, hoặc muốn khiếu nại về giao dịch, kết quả trò chơi hay bất kỳ vấn đề nào khác, vui lòng liên hệ với Gai 18 qua:

• Email: support@gai18.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng.
• Zalo: Kênh hỗ trợ nhanh qua Zalo OA chính thức của Gai 18.

Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra xem xét theo quy trình trọng tài nội bộ của Gai 18 trước khi đến các cơ quan pháp lý bên ngoài.